Dysfonctionnements sur le Portail Famille

Chers parents, cela ne vous a sans doute pas échappé, depuis une dizaine de jours, nous rencontrons des difficultés d’accès importantes sur le Portail Famille. Le contact a enfin pu être pris avec notre prestataire logiciel, afin que ces difficultés puissent être réglées rapidement.

A ce jour, le portail est à nouveau disponible, mais des vérifications importantes doivent être effectuées afin de s’assurer que ce dernier fonctionne correctement, et réponde ainsi au mieux à vos besoins.

Le temps que ces vérifications puissent être effectuées, il est possible que vous constatiez encore des anomalies, en particulier au niveau des factures. Il est prévu que les factures du mois de mars vous soient renvoyées.

Dès que tout sera à nouveau pleinement fonctionnel, nous reviendrons vers vous pour vous informer de la situation.

Souhaitant que cela soit réglé dans les meilleurs délais, nous nous excusons pour la gêne occasionné.